Digital Postmaster
Dalam bab ini membahas masalah Etika IT :
Mengenai E-mail
Spam
Cyber Stalking, Threats dan Harassment
Introduction
Peran postmaster di dalam organisasi digital? Hambatan yang mempengaruhi tugas profesional postmaster sering menimbulkan masalah? Postmaster selalu sibuk mengatur pergantian seperti pengarsipan dan penyimpanan e-mail di server log. Dalam penambahan e-mail rutin dalam tugas pengiriman,postmaster bertanggung jawab untuk mengelola antivirus dan juga software anti-spam. Administrasinya filter konten berupaya untuk menghentikan pemasukan yang terbuka dan bukanlah tugas yang mudah di ruang disk menutup spam. Semua kepentingan berimbang dapat bersaing mengakibatkan situasi sulit untuk postmaster, komplikasinya pekerjaan bersiap mengumpulkan dengan banyak perangkap ethical yang rumit.
membahas isu-isu ethical pada postmaster yang mungkin setiap hari ditemui berbagai macam pola, saat melakukan berbagai tugas mereka.Ini dimulai dengan ethical pertimbangannya melihat konten e-mail dan header dan juga lintasan hambatannya. lalu mengeksplorasi konflik itu ketika postmaster masuk menerima permintaan untuk "mengambil kembali mail " bertentangan dengan kebijakan atau legalnya hukum. Selanjutnya, dalam keaadaan meroketnya jumlah spam yang terjadwal di jaringan kami, dan bagaimana tekanan untuk menghambat aliran permasalahan etika postmaster untuk mengelola spam. Di akhiri dengan masalah ngangguan cyber penguntit dan pelecehan melalui email.
Sebelum kita membahas sebenarnya,email berfungsi sebagai media komunikasi.E-mail adalah lampiran untuk mekanisme pengiriman dan tindakan mekanisme penyimpanan untuk pengarsipan, pesan, dan file. Ini seperti kalender, daftar isi, pengiriman FedEx, dan pengarsipan.
Pada umumnya e-mail untuk penyampaian, informal dan pribadi, namun sebenarnya
catatan yang sangat permanen yang berguna untuk pemberitahuan dan peraturan lembaga peneliti.Beberapa penyelidikan skandal paling terkenal perusahaan akhir-akhir ini melibatkan e-mail sebagai bagian kunci dari bukti , belum lagi penghinaan/ SARA.
Sekarang kita dapat membahas keputusan etis mengenai e-mail, kita akan mengeksplorasi beberapa bahan dari perspektif postmaster itu.
Mengenai E-mail
Beberapa penyelenggara memiliki kebijakan ketat mengenai melihat e-mail orang lain. Di banyak kasus, e-mail adalah catatan bisnis, untuk melihat suatu pesan e-mail mengenai manajemen tindakan adalah sama dengan menarik catatan kerja seseorang dari file kabinet Sumber Daya Manusia. Namun,anonimitas di Internet memungkinkan kita untuk berpikir bahwa tidak ada yang melihat, yang dapat menyebabkan ke pelanggaran etika. Tidak ada yang merasa mengetahui lebih jauh di daerah ini daripada orang dengan sistem hak istimewa, postmaster, dan sistem administrasinya, karena mereka memiliki komputer otoritas untuk melihat setiap bagian file.di bagian pengalamatan ada etika dalam melihat e-mail, menganalisa jaringan, dan daftar pengiriman yang bukan milik Anda.
Beberapa penyelenggara memiliki kebijakan ketat mengenai melihat e-mail orang lain. Di banyak kasus, e-mail adalah catatan bisnis, untuk melihat suatu pesan e-mail mengenai manajemen tindakan adalah sama dengan menarik catatan kerja seseorang dari file kabinet Sumber Daya Manusia. Namun,anonimitas di Internet memungkinkan kita untuk berpikir bahwa tidak ada yang melihat, yang dapat menyebabkan ke pelanggaran etika. Tidak ada yang merasa mengetahui lebih jauh di daerah ini daripada orang dengan sistem hak istimewa, postmaster, dan sistem administrasinya, karena mereka memiliki komputer otoritas untuk melihat setiap bagian file.di bagian pengalamatan ada etika dalam melihat e-mail, menganalisa jaringan, dan daftar pengiriman yang bukan milik Anda.
Penanganan Bounced E-mail – To Look or Not
Sebelum ada
mass worm mailing, ketika
Anda melihat sebuah bouncing e-mail,biasanya ada alasan yang baik. Sebagai postmaster, Anda tahu bahwa e-mail bisa terkenal diandalkan, satu karakter yang
salah dalam sebuah alamat e-mail akan menyebabkannya bouncing.
Dan jika e-mail bouncing, itu berarti gagal mencapai penerima yang dimaksud. Ada beberapa kepentingan yang bersaing mengenai peran postmaster dalam penanganan bouncing e-mail? Di satu sisi, mereka dapat membantu mendapatkan e-mail ke target yang dimaksudkan,
dan di sisi lain, mereka fokus pada pesan tertentu mulai
berjalan tentang isinya dan mungkin
terlihat atau tidak terlihat. Bahkan subjeknya sering mengandung informasi sensitif.
Konservatif adakah "kepentingan bersaing" dalam kasus ini, ada karena harus menjadi kebijakan untuk tidak membaca isi e-mail, atau
disubjeknya. "kedepannya". harus menjadi aturan khusus kecuali ada investigasi yang sah
melibatkan spesifik peng alamatan e-mail. Bahkan kemudian, postmaster tidak boleh membaca e-mail, tetapi
memberikan salinan e-mail untuk investigators.
Liberal Anda bisa mengamati di sana-sini, untuk melihat lebih jelasnya baik untuk memiliki
ketika ada begitu banyak pelecehan dan penyalahgunaan e-mail. Selain itu, Anda memiliki
alasan yang baik untuk melihat surat, di bouncing dan anda perlu menemukan yang tepat pemilik sah.
RINGKASAN
Pekerjaan utama postmaster adalah untuk mendapatkan e-mail yang sah dari pengirim ke penerima yang sah. Satu-satunya waktu postmaster harus membaca isi e-mail adalah ketika ada penyelidikan resmi oleh hukum penegakan atau departemen keamanan internal. Kebijakan perusahaan harus secara eksplisit jelas dan ditegakkan dalam hal ini. E-mail pengguna memiliki Tanggung jawab juga, jika Anda mengirimkan informasi sensitif melalui e-mail harus dienkripsi oleh PGP atau S/Mime.
SOAP
The Heartbroken Postmaster
Sebuah postmaster e-mail tidak hanya memiliki tanggung jawab menjaga keamanan dan ke tersediaan dari sistem e-mail, tetapi dia juga memiliki akses kesejumlah besar informasi rahasia dan pribadi. The Electronic Communication Privacy Act tahun 1986 mensyaratkan bahwa pemilik sistem tetap rahasia, di bawah ancaman hukuman, pesan mail dari pengguna pada sistem itu. Postmasters tidak untuk meng eksplorasi Inbox pengguna ini kecuali bila diarahkan berbuat sehingga dalam mendukung proses penyidikan. Salah satu postmaster tersebut dihadapkan dengan keputusan etis selama masa krisis pribadi dalam hidupnya. Dia dan suaminya bekerja untuk organisasi yang sama, dan dia menduga bahwa ia berselingkuh. Dia memutuskan untuk memeriksa isi e-mail-nya, yang pada gilirannya mengungkapkan perselingkuhan. Setelah dia dihadapkan suaminya, ia mengajukan keluhan tentang apa yang telah ia lakukan. Meskipun supervisor adalah simpatik tentang situasinya dan apa yang mendorong dia untuk membuat keputusan itu, ia masih harus menghentikan pekerjaannya. Pada akhirnya, yang tidak etis
postmaster patah hati dan menganggur.
Sebuah postmaster e-mail tidak hanya memiliki tanggung jawab menjaga keamanan dan ke tersediaan dari sistem e-mail, tetapi dia juga memiliki akses kesejumlah besar informasi rahasia dan pribadi. The Electronic Communication Privacy Act tahun 1986 mensyaratkan bahwa pemilik sistem tetap rahasia, di bawah ancaman hukuman, pesan mail dari pengguna pada sistem itu. Postmasters tidak untuk meng eksplorasi Inbox pengguna ini kecuali bila diarahkan berbuat sehingga dalam mendukung proses penyidikan. Salah satu postmaster tersebut dihadapkan dengan keputusan etis selama masa krisis pribadi dalam hidupnya. Dia dan suaminya bekerja untuk organisasi yang sama, dan dia menduga bahwa ia berselingkuh. Dia memutuskan untuk memeriksa isi e-mail-nya, yang pada gilirannya mengungkapkan perselingkuhan. Setelah dia dihadapkan suaminya, ia mengajukan keluhan tentang apa yang telah ia lakukan. Meskipun supervisor adalah simpatik tentang situasinya dan apa yang mendorong dia untuk membuat keputusan itu, ia masih harus menghentikan pekerjaannya. Pada akhirnya, yang tidak etis
postmaster patah hati dan menganggur.
Angela
Orebaugh, Security Consultant
Traffic Analysis – Looking at Who Gets What
Anda tahu bahwa membaca isi e-mail mungkin adalah tingkat tertinggi dari campur tangan pada komunikasi rahasia, tapi bagaimana membaca e-mail log yang menunjukkan rincian siapa yang mengirim e-mail ke siapa dan analisis when.Traffic tidak melibatkan konten, jadi tidak apa-apa, kan? Selain itu, analisis lalu lintas adalah metode yang badan-badan intelijen digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang kegiatan musuh, bahkan ketika mereka tidak dapat menguraikan communications.Who terenkripsi mereka berkomunikasi dengan siapa, kapan, dan seberapa sering, dapat hampir sama pentingnya dengan apa yang dikatakan. Apakah tepat untuk mencari pola dalam e-mail dan mencoba untuk menentukan apa yang mereka maksud di hal hubungan pribadi dan aspek lain dari kehidupan manusia?
Conservative Karena analisis lalu lintas dapat mengungkapkan begitu banyak tentang pribadi pengguna komunikasi, ini merupakan cara yang tidak etis untuk menghindari setiap ada kebijakan yang mencegah anda dari membaca subjek content.The, ke dan dari alamat, dan frekuensi komunikasi semua menambahkan hingga yang serius pelanggaran privasi.
Liberal Jika informasi header adalah hanya bagian dari e-mail anda dapat melihat, apa masalahnya? Kebijakan tersebut mengatakan, "Jangan membaca e-mail," sehingga Anda tidak membaca nya. Anda hanya keluar mencari untuk penyalahgunaan dan seseorang mencoba membajak server untuk spamming lainnya.
RINGKASAN
Analisis lalu lintas mengungkapkan informasi mengejutkan rinci yang sangat pribadi.
Jauhkan praktek terbatas pada penyelidikan resmi dan sah pemecahan masalah dalam rangka melestarikan harapan pengguna Anda 'dari privasi, sebagaimana didefinisikan oleh kebijakan perusahaan.
SOAP
The Role of the Peran Postmaster
Posisi postmaster dalam suatu organisasi adalah
penting, jika sering diabaikan posisinya. Meskipun umumnya mungkin bagi
pengusaha dan staf TI untuk membaca semua pesan e-mail dalam sebuah perusahaan,
dibutuhkan upaya khusus dan aktif upaya untuk melakukannya. Postmaster, di sisi
lain, berpotensi dapat melihat e-mail yang dikirim ke atau dari perusahaan
TANPA mencoba,karena mereka menerima terpental dan terkonfigurasi e-mail.
Paling Postmasters memiliki cerita tentang rahasia, pribadi, dan sering
memalukan e-mail yang menemukan jalan mereka ke dalam kotak surat postmaster.
ItuOleh karena itu penting, ketika memilih postmaster untuk organisasi
Anda,bahwa karyawan dapat dipercaya, setia, dan dekat-berbibir, dan sebaiknya
dengan memori selektif.
Jens Haeusser
Manager, Keamanan
Informasi Kantor
University of British
Columbia
about Reading Public Content?
Banyak pengguna berlangganan ke mailing lists. konten publik daftar ini dicatat dan tersedia di Web. Apakah sah untuk membaca dengan teliti isi e-mail, karena mereka tersedia untuk umum saja? Bagaimana jika Anda sedang membaca milis publik dan melihat sebuah posting dari seseorang dalam organisasiAnda yang disebutkan sangat sensitif atau informasi rahasia?
Conservative Perlakukan
ini sebagai biasanya e-mail, ada kepekaan terhadap
fakta belaka bahwa pengguna berlangganan
di list. daftar list konten mungkin khusus, namun bagaimana jika pengguna ingin mengintai dan membaca, tetapi tidak
ikut berpartisipasi , logged traffic?
Perlakukan keanggotaan itu sendiri sebagai informasi
rahasia.
Liberal ini dalam domain khusus. Hal ini seperti sebuah majalah langganan bukan
masalah besar. Jika mereka tidak ingin dibaca oleh orang lain, mengapa mereka bergabung
dengan kelompok khusus dan menggunakannya seperti yang mereka lakukan? Laporan individu.
RINGKASAN
Aturan rahasia adalah bahwa jika Anda mengatakan tidak ada, itu adalah rahasia, jika Anda mengatakan satu orang lain, itu mungkin tetap rahasia, jika Anda mengatakan lima orang, Anda telah mengatakan kepada dunia. Sementara sebagian orang menganggap milis "publik" tidak semua milis menerima postingan penuh di Internet. Ada informasi yang sensitif dalam jenis lalu lintas, yang bervariasi dari kepentingan pribadi dan hobi untuk mengidentifikasi dengan agenda politik atau mencari dukungan untuk kondisi medis. Pertanyaannya adalah apakah karyawan tersebut menunjukkan penilaian yang baik, dan jika mereka posting informasi sensitif terhadap mailing list. Jawabannya adalah "mungkin tidak."
Stumbling Upon E-mail –
What Happens When You
Look?
Sebagai postmaster, Anda kadang-kadang menerima e-mail yang bukan untuk Anda secara pribadi. Membaca mail yang "terhambat" apa pernah? Apa keadaan di mana Anda harus bertindak atas informasi yang diperoleh dari tidak sengaja membaca e-mail seseorang?
Conservative Anda tidak
harus membaca e-mail Anda yang "tersandung,"
karena melanggar privasi pengguna. Gambar pornografi anak dalam e-mail adalah pengecualian terkuat ke konten Rule adalah
ilegal menurut hukum federal dan Anda harus melaporkannya
kepada penegak hukum segera,
sebagaimana dituangkan dalam kebijakan dan prosedur manual.
Liberal Sah-sah
saja, terutama jika saya bisa menggunakannya sebagai alasan untuk melihat ke
dalam e-mail kebiasaan orang-orang tertentu yang saya tidak suka
/percaya.
RINGKASAN
Pastikan Anda tidak "Stumbling into" terlalu banyak suatu e-mail dari orang tertentu atau sasaran kelompok, ini adalah tidak etis dan diskriminatif. Jika ada selama melakukan pekerjaan postmaster yang sah, seperti konten penyaringan atau validasi dari tape backup, Anda kebetulan menemukan sesuatu ilegal atau kasar, Anda harus meningkatkan masalah ini. Hal ini dapat mencakup hukum, keamanan, dan / atau penegakan hukum, berdasarkan kebijakan perusahaan. Ini adalah terutama terjadi ketika melibatkan pornografi anak, yang terlarang oleh hukum federal. Berkaitan dengan spam yang memerangi, ingatlah bahwa tidak selalu diperlukan untuk membaca isi e-mail untuk mengetahui apakah
itu adalah spam atau tidak, sehingga meminimalkan campur tangan dari proses pemeriksaan hanya oleh membaca informasi judul e-mail pertama.
Viewing Customer Content -
If You Cannot See it, How Can You Help?
If You Cannot See it, How Can You Help?
Percakapan berikut adalah pertukaran aktual antara pengguna layanan Web mail dan teknis
dukungan pengguna department. penulis kepada dukungan teknis, meminta mereka untuk menyelesaikan
masalah dengan Web mail. Itu membuatnya log out dan masuk
kembali setiap kali dia download lampiran ke komputer melalui antar muka Web mail. Jika kita melihat pertukaran dari perspektif pelanggan, ada jelas kejutan
oleh pelanggan di departemen dukungan teknis yang tindakannya dalam upaya untuk menyelesaikan masalah. Apa alternatif lain untuk
penanganan keadaan etika ini, jika ada?
Customer
:
Setiap kali saya men-download lampiran, saya harus logout dan login dalam rangka untuk saya mengakses ke lain e-mail. Webmail terkunci karena lampiran ...Saya pikir Anda mungkin ingin tahu, tolong beritahu saya apa masalahnya.Ini bukan komputer saya, melainkan setiap komputer saya gunakan untuk bekerja dengan webmail ini.
Webmail:
Hello,
Untuk lampiran, saya perlu tahu e-mail mana. Aku melihat melalui beberapa email dan hanya dapat melihat file gambar. Bagaimana Anda men-download e-mail, yaitu apa link yang Anda gunakan?
Setiap kali saya men-download lampiran, saya harus logout dan login dalam rangka untuk saya mengakses ke lain e-mail. Webmail terkunci karena lampiran ...Saya pikir Anda mungkin ingin tahu, tolong beritahu saya apa masalahnya.Ini bukan komputer saya, melainkan setiap komputer saya gunakan untuk bekerja dengan webmail ini.
Webmail:
Hello,
Untuk lampiran, saya perlu tahu e-mail mana. Aku melihat melalui beberapa email dan hanya dapat melihat file gambar. Bagaimana Anda men-download e-mail, yaitu apa link yang Anda gunakan?
Customer
:
Hello,
1. Aku tidak memberikan wewenang untuk melihat e-mail saya. Jangan lihat e-mail saya.
2. Sayangnya hal ini terjadi dengan gambar serta Word, PowerPoint dan lain-lain
Ini adalah sesuatu dengan layanan karena konsisten dengan berbagai komputer dan berbagai jenis lampiran. Saya tidak menggunakan link. Ini seharusnya tidak menjadi kasus tertentu ke inbox saya ... Apakah Anda tidak mendengar ini dari orang lain?
Hello,
1. Aku tidak memberikan wewenang untuk melihat e-mail saya. Jangan lihat e-mail saya.
2. Sayangnya hal ini terjadi dengan gambar serta Word, PowerPoint dan lain-lain
Ini adalah sesuatu dengan layanan karena konsisten dengan berbagai komputer dan berbagai jenis lampiran. Saya tidak menggunakan link. Ini seharusnya tidak menjadi kasus tertentu ke inbox saya ... Apakah Anda tidak mendengar ini dari orang lain?
Dapatkah anda mengatur akun lain dan melihat apakah hal
ini terjadi dengan itu?
VERY frustasi.
VERY frustasi.
Webmail:
Hello,
Saya tidak punya cara untuk mengetahui masalah Anda tanpa menyelidiki. Jika Anda melakukan tidak memberikan rincian yang cukup, saya tidak tahu apa yang saya butuhkan untuk melihat. Jika ini bagaimana Anda melihatnya, maka semua bisa saya katakan adalah: NO DETAILS, NO ASSITANCE. Saya tidak menerima kesalahan ketika akan melalui akun Anda.
Hello,
Saya tidak punya cara untuk mengetahui masalah Anda tanpa menyelidiki. Jika Anda melakukan tidak memberikan rincian yang cukup, saya tidak tahu apa yang saya butuhkan untuk melihat. Jika ini bagaimana Anda melihatnya, maka semua bisa saya katakan adalah: NO DETAILS, NO ASSITANCE. Saya tidak menerima kesalahan ketika akan melalui akun Anda.
Conservative Departemen dukungan teknis harus mendapatkan
izin dari nasabah untuk melakukan hal ini. Perhatikan dalam contoh ini bahwa
dukungan teknis
download " beberapa lampiran ," yang bisa berarti 5 atau 100. pelanggan mungkin merasa ini adalah pelanggaran privasi dan dengan demikian pelanggaran kepercayaan.
BERTERIAK PADA PELANGGAN,
seperti yang terjadi di sini, juga tidak baik
Etiket internet berasal dari departemen dukungan, terutama ketika
pelanggan merasa dilanggar.
Liberal Pelanggan ingin membantu sehingga dukungan teknis mencoba untuk meniru
masalah dalam rangka memecahkan it.That adalah bagaimana hal work.Technical dukungan
hanya melakukan pekerjaan mereka, dan tidak melakukan apa-apa terkait dengan teknis
masalah di tangan. Pengguna harus tahu bahwa tidak ada privasi di Internet.
Selain itu, dukungan teknis dimonitor untuk menutup tiket di terpendek
jumlah waktu. Demikianlah kehidupan di departemen dukungan teknis.
RINGKASAN
Santun akan mendikte bahwa dukungan teknis membuatnya eksplisit
diketahui bahwa itu akan harus men-download lampiran dari pelanggan
e-mail, dan kemudian membiarkan pelanggan memutuskan apa yang harus dilakukan. Meminimalkan
jumlah lampiran dilihat adalah solusi terbaik, jika pelanggan tahu
di depan, tidak akan ada kejutan dan tidak ada pelanggaran kepercayaan atau privasi.
Selalu diingat harapan bahwa pengguna memiliki privasi oleh
standar, dan menjadi simpatik ketika memberitahu mereka bahwa Anda telah melihat
melalui e-mail mereka. Mereka mungkin tidak menghargai upaya Anda untuk "membantu"
mereka jika mereka mendapatkan "shock dan kagum" efek seseorang melihat
isi e-mail dan lampiran tanpa izin eksplisit.
Disk Hogs Space - Ikuti Kebijakan Perusahaan
Anda adalah postmaster di sebuah perusahaan besar dan CEO itu kehabisan disk
ruang pada bagiannya dari kebijakan perusahaan e-mail server.The adalah untuk mengajukan permintaan untuk
postmaster untuk meningkatkan kuota disk, dan kemudian tagihan ruang penyimpanan kelebihan
dengan anggaran departemen dari orang yang membuat request.You pikir itu
aneh bahwa CEO yang dibutuhkan lebih banyak ruang, sebagai alokasi itu sangat murah hati, sehingga
Anda membaca file e-mail seluruh pada server untuk menentukan penyebab sebenarnya
dari masalah.Anda menyimpulkan bahwa CEO itu membuang-buang ruang dengan menyalahgunakan
sistem e-mail untuk penggunaan pribadi, dan bahwa CEO harus berhenti memonopoli penyimpanan dengan
menerima semua lelucon dan grafis hambar. Dia kemudian mengirim CEO e-mail
untuk efek itu, menolak untuk meng-upgrade storage.Was ini kesalahan etis?
Konservatif Kebijakan ini sudah di tempat, maka ikutilah dia. Ruang disk
murah dan tidak layak bahkan satu menit dari waktu CEO. Meng-upgrade disk
ruang dan meninggalkan konten yang belum ditemukan. Membaca surat CEO bukanlah
hanya tidak etis, karena menghadapkan Anda ke informasi sensitif jauh di atas kebutuhan "
untuk mengetahui "keputusan perusahaan Strategis dan diskusi seperti lainnya, tidak.
menyebutkan komunikasi pribadi CEO dengan keluarga dan teman-teman, mengambil
diutamakan untuk rasa ingin tahu tentang apa yang mengambil semua yang ruang disk.
Liberal ini jiwa yang berani mengambil CEO untuk tugas karena menyalahgunakan e-mail dan
memonopoli ruang disk yang berharga. "Berbicara kebenaran kekuasaan" harus terjadi sekali dalam
sementara sehingga lebih tinggi-up tahu mereka harus mematuhi kebijakan mereka
membuat untuk sisa pekerjaan company.The memerlukan mengelola ruang disk,
sumber daya yang terbatas, sehingga penyimpanan e-mail yang tersedia untuk semua orang. Jika
lebih tinggi-up lolos begitu saja, orang lain akan menyumbat server dengan tidak berguna
e-mail.
RINGKASAN
Tidak ada alasan yang baik untuk membaca surat CEO atau orang lain jika ada
sudah menetapkan kebijakan untuk secara rutin meng-upgrade ruang disk, terutama jika
mereka membayar untuk beban pada sumber daya penyimpanan. Yang satu ini harus
tidak menjadi panggilan yang sulit.
Dapatkah Anda Ambil E-Mail Kembali?
Sektor tertentu memiliki beban peraturan ketat mengenai retensi dokumen.
Kebijakan di tempat kerja harus mencerminkan persyaratan hukum dalam hal retensi
dan perusakan e-mail catatan. Sayangnya, beberapa peraturan dan
kebijakan mungkin bertentangan mengakibatkan ambiguitas seperti apa yang benar-benar diperlukan, jadi kami lakukan
terbaik kami untuk mengikuti kebijakan bahwa manajemen hukum dan TI memberi kita. Sebagai salah satu dari
para pengacara kami ajak bicara ketika mempersiapkan bab ini mengatakan: "Ini menjadi semakin
sulit untuk benar-benar tahu apa yang ilegal hari ini. "Beberapa situasi yang rumit
sedangkan beberapa dipotong lebih jelas. Pilih dengan bijak.
Dosa Kelalaian - Apakah Hukum?
Sebuah segmen pasar yang muncul dalam keamanan informasi dan kepatuhan hukum
industri ini berkaitan dengan produk encode "informasi manajemen siklus hidup."
setiap e-mail dan dokumen dengan semacam tag atau pembungkus pelindung yang
memungkinkan pemilik untuk memiliki kontrol atas penggunaan document.This meliputi
"Hak" seperti forwarding, percetakan, atau memodifikasi dokumen pesan yang ditag.
Produk-produk ini dapat membantu e-mail administrator menjaga kontrol atas spiral
jumlah e-mail di server mereka dan jaringan penyimpanan. Salah satu produk tersebut
bahkan memiliki fitur yang menetapkan tanggal kedaluwarsa pada e-mail untuk memiliki mereka
otomatis "rusak" sendiri hanya melewati retensi pra-ditunjuk wajib
periode yang ditetapkan oleh peraturan dan kebijakan internal.
Beberapa produk komersial juga memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk
menghentikan proses penghancuran otomatis dari konsol tengah, dalam rangka
mematuhi permintaan penemuan hukum seperti dalam gugatan atau penyelidikan.
Anda mengelola salah satu konsol futuristik dan mendapatkan permintaan penemuan hukum
untuk salinan elektronik dari semua e-mail dari Wakil Presiden email Operasi '
akun yang baru saja disajikan dengan subpoena.You mendapatkan kunjungan panik
dari Wakil Presiden Keuangan sangat mendesak Anda untuk menunda urutan recall
untuk hanya beberapa jam, ketika e-mail akan berakhir. Dia menjelaskan bahwa dia
sudah berlangsung melalui e-mail nya log dan tahu bahwa email yang memberatkan
mudah akan hilang segera, yang harus Anda lakukan adalah "memungkinkan untuk
terjadi "dan tidak bertindak berdasarkan surat dari Wakil Presiden Operasi, sampai
terlambat. Apakah etis bagi Anda untuk mengikuti instruksi dari Wakil Presiden
Keuangan?
Konservatif Bersikaplah sopan namun tegas dan menghentikan proses penghancuran dari
terjadi segera. Meminta Wakil Presiden untuk menempatkan permintaan itu dalam
menulis akan biarkan dia tahu Anda serius tentang menjaga pekerjaan Anda dan
menghindari catatan Anda sendiri problems.Take hukum dari apa yang Anda lakukan dan kapan, seperti
serta yang meminta Anda untuk mengambil tindakan tidak etis dan ilegal.
Liberal Anda hanya mengikuti jadwal yang ada. Backup seharusnya tidak
dilakukan selama jam kerja, sehingga semua yang Anda lakukan adalah membiarkan manajemen e-mail
Sistem melakukan apa yang seharusnya dilakukan: Hancurkan tua e-mails.Take panjang
kopi istirahat dan biarkan slide.Anda mungkin mendapatkan kenaikan gaji untuk menjadi "pemain tim."
RINGKASAN
Membiarkan perusakan barang bukti ditemukan tidak hanya tidak etis,
itu adalah ilegal. Pengadilan dapat mengangkut Anda untuk bersaksi untuk dokumen
kehancuran prosedur yang biasanya terjadi dan semua tindakan yang Anda ambil
hari itu, termasuk ketika Anda tahu tentang surat perintah pengadilan dan siapa Anda
berbicara tentang hal itu. Meskipun ini merupakan dosa kelalaian, juga tidak etis untuk
merasionalisasi tidak mematuhi perintah hukum. E-mail dan elektronik lainnya
catatan sekarang merupakan mayoritas permintaan penemuan.
Semangat selama Keselamatan -
Bagaimana jika Anda Harus Pilih?
Anda bekerja sebagai administrator jaringan untuk contractor.The pemerintah kecil
perusahaan berkaitan dengan beberapa aspek kontroversial pemerintah dan telah
menerima adil dari ancaman melalui e-mail, snail mail, dan Direktur phone.The dari
Keamanan Fisik memberitahu Anda untuk memperbarui daftar kontak untuk masalah keamanan fisik, seperti
penyidik ancaman bom, ia digunakan untuk digantikan dengan petugas lain.
Malam itu Anda menemukan beberapa menit antara backup, dan mengirimkan
rutin e-mail kepada 50 karyawan di perusahaan, memberitahu mereka yang
perubahan dalam daftar kontak.
Sepuluh menit kemudian Anda menerima e-mail kembali dari CEO, menghukum Anda
untuk mengirimkan e-mail, karena "pekerjaannya" untuk mengatasi masalah ini. Dia meminta Anda untuk
mengingat e-mail jika mungkin. Perhatikan bahwa tidak ada kesalahan faktual di e-mail,
sehingga Anda menduga bahwa ia hanya tidak ingin berbicara tentang subjek ini. Ini bisa menjadi
masalah politik dan bukan masalah keselamatan mengemudi permintaan recall. Apakah Anda mengikuti
meminta dan mengingat e-mail?
Konservatif Anda tidak ingat e-mail, terutama karena tujuan mereka
adalah untuk alasan keamanan. Juga, keinginan CEO untuk mengingat mereka membuat Anda
sangat tidak nyaman. Secara etis, Anda merasa bahwa recall akan menahan penting
informasi yang dapat menghemat waktu dalam crisis.You berpikir CEO hanya ingin
untuk menghindari subjek sama sekali, dan bahwa dengan menjaga isu-isu keselamatan off
pikiran karyawan yang dapat membantu menjaga semangat up.
Liberal ini adalah bos di sini, dan apa yang dia ingin dia mendapat. Ingat email,
dan mengatur janji dengan Direktur Keamanan Fisik untuk membahas
komunikasi keselamatan mengenai issues.That cara Anda bisa mendapatkan dia untuk
mengatasi situasi ini segera, karena ia memiliki lebih menarik dengan CEO.
RINGKASAN
Pastikan Anda memahami mengapa Direktur meminta untuk mengingat, seperti
asumsi Anda tentang motifnya mungkin salah. Jika tampak seperti
Direktur hanya mencoba untuk mengubur masalah keamanan secara keseluruhan, Anda memiliki lebih besar
masalah. Dalam kasus khusus ini, mengingat e-mail tidak mungkin peraturan
masalah kepatuhan, sebagai kontraktor tidak termasuk dalam dokumen yang sama kaku
retensi hukum sebagai mereka yang mengatur sektor keuangan, untuk
contoh. Namun, rasa benar dan salah harus membimbing Anda dalam hal apa yang mungkin hilang dalam menyampaikan informasi respon insiden penting untuk
pengguna dalam organisasi Anda. Kadang-kadang Anda harus mengambil sikap.
Spam, Spam, dan Lebih Spam
Bagian ini membahas isu-isu etis spam, topik kami tidak ingin
masukkan dalam buku tersebut, tetapi untuk banyak orang itu adalah masalah etis yang paling penting
semua. Jelas spamming tidak etis dan menggunakan cacing surat massal untuk mengirim
spam tidak etis. Namun, itu tidak membenarkan sebagian masyarakat
tanggapan untuk spam.The bagian berikut membahas penggunaan filter spam, spam
pembunuh, dan daftar hitam.
Tuning Filter Spam - Salah Positif
Anda terus-menerus menerima permintaan untuk memecahkan masalah spam di tempat kerja. Seperti halnya
alat keamanan, filter spam yang Anda bekerja dengan tidak sempurna. Di satu sisi,
orang telah kehilangan e-mail penting ketika filter spam yang dihasilkan positif palsu,
dan di sisi lain, orang-orang yang masih menerima spam berteriak pada Anda
karena mereka ingin Anda menjadi lebih agresif dalam penyaringan. Apa yang Anda lakukan dalam hal ini
keadaan?
Spam konservatif mengganggu dan bahkan menyinggung, tapi itu postmaster
Tanggung jawab pertama adalah untuk mendapatkan surat yang sah through.Tune filter spam sehingga
bahwa hal itu memungkinkan di spam sedikit lebih sambil memastikan bahwa semua surat yang nyata sampai ke
orang-orang yang membutuhkannya. Memiliki sesi kesadaran tentang masalah ini dan
menjelaskan kepada pengguna bahwa Anda membuat keputusan untuk berbuat salah di sisi hati-hati
menyangkut komunikasi penting mereka.
Liberal Orang-orang benci spam.You mendapatkan keluhan lebih banyak tentang
spam dari apa e-mail pengguna yang hilang dan tidak tahu tentang.
Apa yang mereka tidak tahu tidak bisa menyakiti mereka.
RINGKASAN
Spam yang sudah begitu buruk dalam beberapa tahun terakhir yang menjadi
lebih dari sekedar gangguan. Ada penelitian yang sedang berlangsung untuk menemukan yang terbaik
kombinasi metode untuk menyaring spam dari email yang sah
lalu lintas.
"Penelitian-grade" Spam
Killers dan Blacklists - Apakah Mereka Bekerja?
Anda masih mencoba untuk memecahkan masalah spam di tempat kerja, yang terus menjadi
buruk meskipun efforts.You terbaik Anda melakukan pencarian web untuk solusi spam dan datang
dengan solusi yang tampaknya sempurna yang masuk akal untuk Anda. Ini adalah yang terbaru dan
terbesar dan jives dengan apa yang Anda pikirkan adalah spam solusi yang sempurna, baru bagus
cara untuk blacklist spammer. Namun, upaya percobaan pada penelitian ini
fase dan masih memiliki banyak Kinks dalam penyusunan dan pemeliharaan blacklist.
Ini bisa menjadi solusi yang tepat, tetapi juga bisa memblokir e-mail dari yang sah
sumber. Apakah etis bagi Anda untuk menerapkan solusi baru mengetahui bahwa
Anda dapat memblokir e-mail dari sumber yang sah?
Konservatif "Penelitian-grade" pembunuh spam hanya itu, penelitian.
Secara khusus, daftar hitam spammer dapat dimanfaatkan jahat untuk menutup
bawah yang sah e-mail lalu lintas dari situs bersalah. Karena tidak ada verifikasi
mekanisme untuk fungsi "laporan" dalam daftar hitam, hasilnya adalah
penyalahgunaan obat blacklist.The mungkin lebih buruk daripada penyakit.
Liberal Spam harus pergi, dan ini adalah alat untuk melakukannya with.You kepercayaan Anda
superior keterampilan teknis dan meskipun alat ini tidak resmi komersial -
kelas dan siap untuk penggunaan produksi, Anda dapat men-tweak itu hanya right.There sudah tidak
sempurna alat.
RINGKASAN
Spam akan menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik, tetapi perangkat lunak eksperimental dan
mail server tidak campuran. Pengguna melihat e-mail sebagai salah satu yang paling penting
aplikasi bisnis dan bergantung padanya untuk menyampaikan hukum, keuangan, dan
yang berhubungan dengan keamanan pesan dan peringatan. Tidak hanya ini kelas penelitian "memperbaiki"
buruk manajemen perubahan, secara etis tidak benar untuk menggunakan perangkat lunak yang
belum terbukti dalam lingkungan produksi.
Cyber Stalking,
Ancaman, dan Pelecehan
Stalking Cyber, ancaman, pelecehan, dan perilaku kasar lainnya terjadi melalui email
pada basis.There sehari-hari adalah sesuatu tentang e-mail yang dapat membuat sebaliknya
orang penakut dan pemalu sangat agresif dan threatening.This ini terutama berlaku jika
ada persepsi anonimitas pada bagian dari partai kasar.
Online Stalker - No Big Deal?
Seseorang menguntit salah satu pengguna Anda. Dia terus menjadi sugestif dan progresif
creepier e-mail dari seseorang yang jelas menggunakan nama samaran. Dia
mengatakan ia takut bahwa orang ini akan datang ke kantor dan menyakitinya,
meskipun isi e-mail dia menunjukkan Anda tidak secara eksplisit mengatakan bahwa.
Karena e-mail belum naik ke tingkat ancaman pidana mati atau
membahayakan tubuh, polisi mungkin tidak akan mengambil wanita case.The jelas
di bawah paksaan oleh e-mail dan meminta bantuan Anda. Apa yang Anda lakukan?
Konservatif Ya, hanya e-mail tetapi ada orang yang nyata mengirim
mereka e-mail dan tentu ada orang yang nyata menjadi korban dalam Anda
organisasi. Beritahu kepada kelompok keamanan dan mempertahankan log email dicetak
dengan header penuh untuk digunakan nanti. Kemungkinan besar, keamanan akan memiliki Anda karantina
semua e-mail dari penguntit serta sesuatu yang keluar ke
penguntit e-mail address. Lihatlah ke cyber mengintai hukum di negara Anda.
Liberal Ini adalah Internet dan pengecut akan melakukan apa yang mereka lakukan dari jauh.
Kepolisian tidak bisa melakukan apa pun karena itu bukan ancaman langsung,
jadi mari ini sedikit gangguan menjalankan course.There adalah ada ancaman nyata di sini, jadi hanya
memblokir alamat e-mail dan menyinggung penguntit akhirnya akan pergi.
RINGKASAN
Menguntit Cyber adalah masalah serius meskipun fakta bahwa itu adalah online dan
tidak difasilitasi melalui surat telepon atau bekicot. Cyber menguntit sering transisi
ke menguntit fisik dan dapat berkembang menjadi insiden kekerasan di tempat kerja.
Meskipun itu "hanya e-mail" sekarang, dapat memiliki dampak buruk
pada korban dalam hal kesehatan mental dan produktivitas. Mengobati
kasus dengan perawatan yang sama seperti yang Anda akan serius melecehkan dan menguntit
perilaku berasal offline. Juga mencatat bahwa di beberapa negara, kelambanan
semacam ini korban bisa menjadi masalah hukum jika korban (yang
pengguna dalam hal ini) menggugat atas dasar "lingkungan kerja yang bermusuhan" jika
perusahaan tidak apa-apa, karena perusahaan telah diberitahu.
Bab Ringkasan
Menjadi postmaster bisa saring bahkan judgment.There orang yang paling etis itu adalah
selalu teknis dan akhir berjalan sekitar surat kebijakan dalam organisasi Anda.
Postmaster mengontrol infrastruktur komunikasi penting bahwa ribuan
pengguna andalkan untuk mengirim dan menerima informasi penting. Pengguna penyalahgunaan
e-mail dengan cara yang buang waktu, bandwidth, dan ruang disk, belum lagi
mengirim melecehkan dan penyalahgunaan content.This ofensif dapat membuat paling etis
postmaster ingin mengambil tindakan, tetapi seperti yang kita lihat pada bagian tampilan e-mail,
keinginan ini harus diredam oleh pertimbangan privasi. Etis penggunaan daya
yang datang dengan hak postmaster yang menentukan bahwa harus ada dasar
menghormati kerahasiaan isi e-mail, dan bahkan pola lalu lintas, yang
datang ke cahaya ketika melihat ke sah e-mail masalah.
Contoh analisis lalu lintas di awal bab ilustrasi
ini prinsip etika: Ini mungkin tidak secara eksplisit dilarang, tetapi masih melanggar
semangat kebijakan yang melindungi privasi pengguna. Pengguna biasanya terkejut mengetahui
dari jenis pemantauan yang terjadi di organisasi mereka.
Dari sudut pandang etika ada kewajiban untuk menginformasikan pengguna dari jenis
pemantauan mereka dikenakan. Ini adalah bisnis yang baik dan etika yang baik untuk mengelola
harapan mereka privasi untuk mencerminkan kebijakan perusahaan dan persyaratan hukum,
seperti meningkatnya jumlah peraturan yang mempengaruhi retensi e-mail sebagai
bisnis rekaman.
Peraturan ini dapat membuat dilema etika, yang kita dieksplorasi di
bagian tentang "mengambil e-mail kembali." Hal ini mungkin tampak cukup berbahaya bagi sebagian orang, namun
menghapus e-mail dapat menjadi pelanggaran serius terhadap kebijakan perusahaan, dan mungkin terhadap
peraturan dan undang-undang tentang obstruksi keadilan.
Mudah-mudahan, setiap organisasi memiliki kebijakan sendiri tertulis yang mengatur
sah penggunaan e-mail. Kebijakan harus mengatur penanganan masalah yang timbul
dari penyalahgunaan oleh pengguna dan administrator, dalam manner.We adil dan konsisten
melihat pada beberapa skenario bagaimana postmaster bisa pergi ekspedisi memancing di
memesan untuk menemukan "barang" pada orang-orang tertentu, baik melalui tampilan e-mail header,
konten, atau "tersandung atas" e-mail dari person.This tertentu kasar dan
tidak etis.
Kebijakan selektif menerapkan bersifat diskriminatif dan tidak etis, serta besar
cara untuk kalah di pengadilan terhadap banyak kebijakan employees.Though di AS eksplisit
mengambil harapan pengguna privasi, ini mungkin tidak bekerja di tempat seperti itu
sebagai Uni Eropa, di mana privasi dianggap sebagai hak asasi manusia.
Dalam lingkungan seperti itu, melanggar privasi pengguna hanya dapat dilakukan bila
ada "kecurigaan konkret penyalahgunaan" atau ambang lain yang lebih tinggi
daripada di America.This perusahaan akan sulit ketika menetapkan kebijakan global untuk
terpencil kantor di negara-negara yang berbeda dan negara. Sadar akan hukum lokal dan
masalah peraturan yang muncul dalam yurisdiksi tertentu dan menyesuaikan kebijakan dan
Kesadaran pelatihan sesuai.
Pada bagian penyaringan spam, kami membahas tekanan yang luar biasa pada
Postmasters untuk memblokir lalu lintas ini berbahaya dari mendapatkan ke inboxes.That pengguna '
Tekanan dapat menyebabkan postmaster sebaliknya hebat untuk mengambil jalan pintas dalam mengevaluasi
penyaringan skema, menciptakan kemungkinan positif palsu yang berlebihan yang mengingkari
sah e-mail untuk users.We juga membahas konsekuensi yang tidak diinginkan yang
mengikuti penggunaan "kelas penelitian" filter yang mengandalkan blacklist diandalkan, menciptakan
denial-of-service kondisi untuk pihak ketiga yang tidak bersalah.
Pembahasan menguntit maya memberi kami kesempatan untuk berpikir tentang dampak yang
menguntit melalui e-mail dapat memiliki pengguna dalam suatu organisasi. Hanya karena e-mail
media untuk perilaku berbahaya tidak berarti bahwa ada tidak menghancurkan
konsekuensi bagi korban maya victim.Treating menguntit dengan kasih sayang
dan rasa hormat adalah kewajiban etis dari postmaster, yang harus memperlakukan maya
menguntit sebagai masalah yang serius, merujuk ke departemen keamanan untuk lebih lanjut
investigasi dan penanganan.
Meskipun telah ada pesat di bidang TI dalam beberapa tahun terakhir, peran
dari postmaster mungkin berbeda hari ini daripada di hari-hari awal e-mail.
E-mail digunakan sekarang merupakan mayoritas komunikasi di paling modern
volume tipis organizations.The tumbuh setiap hari oleh beberapa gigabyte di beberapa perusahaan,
dan masyarakat hukum sekarang ini hadiah e-mail catatan sebagai harta
harta yang berpotensi bukti yang memberatkan.
Perlu diingat bahwa kepercayaan pengguna dan manajemen telah berinvestasi dalam Anda untuk
menjaga kerahasiaan pesan e-mail yang bertanggung jawab Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut Sering Diajukan, dijawab oleh penulis buku ini,
akan membuat Anda berpikir tentang dilema etika yang Anda temui selama peran Anda
sebagai kepala kantor pos a. Ingat, kecuali masalah hukum yang terlibat, kita tidak memegang
Anda ke jawaban yang tepat tertentu ke salah satu materi dalam bab ini. Beberapa
jawaban mungkin lebih etis suara daripada yang lain, tetapi respon yang benar sebagai
diterapkan pada situasi tertentu terserah Anda dan fleksibilitas Anda dalam etika
alam.
T. Apakah melihat isi e-mail yang pernah baik-baik saja?
A. Biasanya, kebijakan perusahaan akan menyatakan bahwa tidak ada harapan privasi
tentang e-mail yang berada pada Network.This perusahaan tidak
berarti bahwa postmaster memiliki pemerintahan bebas dalam membaca isi
e-mail. Etis berbicara harus ada alasan yang sah untuk melihat
konten, seperti penyelidikan pelanggaran kebijakan perusahaan atau penyalahgunaan
e-mail sumber daya. Jika postmaster selektif membaca e-mail dan target spesifik
orang untuk ekstra "perhatian," mereka mungkin pengaturan diri mereka sendiri dan perusahaan
untuk keluhan diskriminasi.
T. Jika Anda pernah "mengambil mail kembali?"
A. Sejak e-mail adalah catatan dan dalam beberapa kasus mandat untuk dipertahankan secara pasti
periode oleh hukum federal, keputusan untuk mengambil mail kembali melibatkan hati
pilihan antara mandat hukum dan peraturan yang, sayangnya, seringkali bertentangan
satu sama lain serta policy.This perusahaan adalah topik yang sulit dan
menyebabkan banyak perusahaan ternama reputasi mereka. Dalam beberapa kasus, bahkan bisa
menyebabkan tuntutan pidana obstruksi keadilan jika ada upaya untuk
menyembunyikan atau menghancurkan bukti yang terkandung dalam e-mail.
T. Apa adalah beberapa dilema etis yang postmaster wajah karena
banjir spam?
A. Spam tampaknya akan semakin parah, dengan beberapa perkiraan mengklaim spam yang sekarang
merupakan mayoritas e-mail pada tekanan internet.the pada postmaster
untuk menjaga lalu lintas menjengkelkan dan ofensif keluar dari inbox pengguna 'adalah
Tekanan tremendous.This dapat menyebabkan postmaster untuk mengambil langkah-langkah drastis dan
pintas dalam mengevaluasi penyaringan tools.Tuning filter spam harus memperhitungkan
memperhitungkan fakta bahwa filter setiap positif palsu dan sah e-mail
mungkin akan hilang dalam keinginan untuk menjaga Spam keluar.
Blacklist adalah salah satu cara untuk menyaring spam, namun mereka sangat tidak dapat diandalkan dalam
bahwa siapa pun bisa "melaporkan" sebuah situs sebagai spammer, menyebabkan penolakan layanan pada
site.This berpotensi sah telah terjadi pada beberapa internasional
berhubungan dengan keamanan organizations.The penggunaan filter kelas penelitian tentang produksi
jaringan tidak etis dan tidak bertanggung jawab, karena mereka bergantung pada free-untuk-semua
blacklist dan dapat membahayakan pihak ketiga yang tidak bersalah.
T. Apakah maya menguntit dan e-mail pelecehan yang serius?
A. Cyber menguntit dan e-mail pelecehan bisa sangat serius. Ingat
bahwa ada orang yang nyata-hidup mereka mengirim e-mail dan bahwa satu
menerima mereka dalam organisasi Anda tentu korban. Menguntit Cyber dapat
mengambil tol yang luar biasa pada korban, seperti mengintai melalui saluran telepon atau bekicot
email akan. Stalking sangat berbahaya karena sering berhenti hanya singkat
ancaman terang-terangan sehingga korban mungkin tidak mampu untuk mendapatkan bantuan dari penegak hukum
di negara-negara di mana undang-undang maya menguntit lemah. Mungkin yang paling mengkhawatirkan
aspek menguntit cyber adalah bahwa sering transisi ke mengintai fisik,
yang kadang-kadang mengakibatkan kekerasan terhadap victim.This adalah masalah serius
dan harus dibawa ke perhatian departemen keamanan dan jika
yang tepat, penegakan hukum.
download " beberapa lampiran ," yang bisa berarti 5 atau 100. pelanggan mungkin merasa ini adalah pelanggaran privasi dan dengan demikian pelanggaran kepercayaan.
BERTERIAK PADA PELANGGAN,
seperti yang terjadi di sini, juga tidak baik
Etiket internet berasal dari departemen dukungan, terutama ketika
pelanggan merasa dilanggar.
Liberal Pelanggan ingin membantu sehingga dukungan teknis mencoba untuk meniru
masalah dalam rangka memecahkan it.That adalah bagaimana hal work.Technical dukungan
hanya melakukan pekerjaan mereka, dan tidak melakukan apa-apa terkait dengan teknis
masalah di tangan. Pengguna harus tahu bahwa tidak ada privasi di Internet.
Selain itu, dukungan teknis dimonitor untuk menutup tiket di terpendek
jumlah waktu. Demikianlah kehidupan di departemen dukungan teknis.
RINGKASAN
Santun akan mendikte bahwa dukungan teknis membuatnya eksplisit
diketahui bahwa itu akan harus men-download lampiran dari pelanggan
e-mail, dan kemudian membiarkan pelanggan memutuskan apa yang harus dilakukan. Meminimalkan
jumlah lampiran dilihat adalah solusi terbaik, jika pelanggan tahu
di depan, tidak akan ada kejutan dan tidak ada pelanggaran kepercayaan atau privasi.
Selalu diingat harapan bahwa pengguna memiliki privasi oleh
standar, dan menjadi simpatik ketika memberitahu mereka bahwa Anda telah melihat
melalui e-mail mereka. Mereka mungkin tidak menghargai upaya Anda untuk "membantu"
mereka jika mereka mendapatkan "shock dan kagum" efek seseorang melihat
isi e-mail dan lampiran tanpa izin eksplisit.
Disk Hogs Space - Ikuti Kebijakan Perusahaan
Anda adalah postmaster di sebuah perusahaan besar dan CEO itu kehabisan disk
ruang pada bagiannya dari kebijakan perusahaan e-mail server.The adalah untuk mengajukan permintaan untuk
postmaster untuk meningkatkan kuota disk, dan kemudian tagihan ruang penyimpanan kelebihan
dengan anggaran departemen dari orang yang membuat request.You pikir itu
aneh bahwa CEO yang dibutuhkan lebih banyak ruang, sebagai alokasi itu sangat murah hati, sehingga
Anda membaca file e-mail seluruh pada server untuk menentukan penyebab sebenarnya
dari masalah.Anda menyimpulkan bahwa CEO itu membuang-buang ruang dengan menyalahgunakan
sistem e-mail untuk penggunaan pribadi, dan bahwa CEO harus berhenti memonopoli penyimpanan dengan
menerima semua lelucon dan grafis hambar. Dia kemudian mengirim CEO e-mail
untuk efek itu, menolak untuk meng-upgrade storage.Was ini kesalahan etis?
Konservatif Kebijakan ini sudah di tempat, maka ikutilah dia. Ruang disk
murah dan tidak layak bahkan satu menit dari waktu CEO. Meng-upgrade disk
ruang dan meninggalkan konten yang belum ditemukan. Membaca surat CEO bukanlah
hanya tidak etis, karena menghadapkan Anda ke informasi sensitif jauh di atas kebutuhan "
untuk mengetahui "keputusan perusahaan Strategis dan diskusi seperti lainnya, tidak.
menyebutkan komunikasi pribadi CEO dengan keluarga dan teman-teman, mengambil
diutamakan untuk rasa ingin tahu tentang apa yang mengambil semua yang ruang disk.
Liberal ini jiwa yang berani mengambil CEO untuk tugas karena menyalahgunakan e-mail dan
memonopoli ruang disk yang berharga. "Berbicara kebenaran kekuasaan" harus terjadi sekali dalam
sementara sehingga lebih tinggi-up tahu mereka harus mematuhi kebijakan mereka
membuat untuk sisa pekerjaan company.The memerlukan mengelola ruang disk,
sumber daya yang terbatas, sehingga penyimpanan e-mail yang tersedia untuk semua orang. Jika
lebih tinggi-up lolos begitu saja, orang lain akan menyumbat server dengan tidak berguna
e-mail.
RINGKASAN
Tidak ada alasan yang baik untuk membaca surat CEO atau orang lain jika ada
sudah menetapkan kebijakan untuk secara rutin meng-upgrade ruang disk, terutama jika
mereka membayar untuk beban pada sumber daya penyimpanan. Yang satu ini harus
tidak menjadi panggilan yang sulit.
Dapatkah Anda Ambil E-Mail Kembali?
Sektor tertentu memiliki beban peraturan ketat mengenai retensi dokumen.
Kebijakan di tempat kerja harus mencerminkan persyaratan hukum dalam hal retensi
dan perusakan e-mail catatan. Sayangnya, beberapa peraturan dan
kebijakan mungkin bertentangan mengakibatkan ambiguitas seperti apa yang benar-benar diperlukan, jadi kami lakukan
terbaik kami untuk mengikuti kebijakan bahwa manajemen hukum dan TI memberi kita. Sebagai salah satu dari
para pengacara kami ajak bicara ketika mempersiapkan bab ini mengatakan: "Ini menjadi semakin
sulit untuk benar-benar tahu apa yang ilegal hari ini. "Beberapa situasi yang rumit
sedangkan beberapa dipotong lebih jelas. Pilih dengan bijak.
Dosa Kelalaian - Apakah Hukum?
Sebuah segmen pasar yang muncul dalam keamanan informasi dan kepatuhan hukum
industri ini berkaitan dengan produk encode "informasi manajemen siklus hidup."
setiap e-mail dan dokumen dengan semacam tag atau pembungkus pelindung yang
memungkinkan pemilik untuk memiliki kontrol atas penggunaan document.This meliputi
"Hak" seperti forwarding, percetakan, atau memodifikasi dokumen pesan yang ditag.
Produk-produk ini dapat membantu e-mail administrator menjaga kontrol atas spiral
jumlah e-mail di server mereka dan jaringan penyimpanan. Salah satu produk tersebut
bahkan memiliki fitur yang menetapkan tanggal kedaluwarsa pada e-mail untuk memiliki mereka
otomatis "rusak" sendiri hanya melewati retensi pra-ditunjuk wajib
periode yang ditetapkan oleh peraturan dan kebijakan internal.
Beberapa produk komersial juga memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk
menghentikan proses penghancuran otomatis dari konsol tengah, dalam rangka
mematuhi permintaan penemuan hukum seperti dalam gugatan atau penyelidikan.
Anda mengelola salah satu konsol futuristik dan mendapatkan permintaan penemuan hukum
untuk salinan elektronik dari semua e-mail dari Wakil Presiden email Operasi '
akun yang baru saja disajikan dengan subpoena.You mendapatkan kunjungan panik
dari Wakil Presiden Keuangan sangat mendesak Anda untuk menunda urutan recall
untuk hanya beberapa jam, ketika e-mail akan berakhir. Dia menjelaskan bahwa dia
sudah berlangsung melalui e-mail nya log dan tahu bahwa email yang memberatkan
mudah akan hilang segera, yang harus Anda lakukan adalah "memungkinkan untuk
terjadi "dan tidak bertindak berdasarkan surat dari Wakil Presiden Operasi, sampai
terlambat. Apakah etis bagi Anda untuk mengikuti instruksi dari Wakil Presiden
Keuangan?
Konservatif Bersikaplah sopan namun tegas dan menghentikan proses penghancuran dari
terjadi segera. Meminta Wakil Presiden untuk menempatkan permintaan itu dalam
menulis akan biarkan dia tahu Anda serius tentang menjaga pekerjaan Anda dan
menghindari catatan Anda sendiri problems.Take hukum dari apa yang Anda lakukan dan kapan, seperti
serta yang meminta Anda untuk mengambil tindakan tidak etis dan ilegal.
Liberal Anda hanya mengikuti jadwal yang ada. Backup seharusnya tidak
dilakukan selama jam kerja, sehingga semua yang Anda lakukan adalah membiarkan manajemen e-mail
Sistem melakukan apa yang seharusnya dilakukan: Hancurkan tua e-mails.Take panjang
kopi istirahat dan biarkan slide.Anda mungkin mendapatkan kenaikan gaji untuk menjadi "pemain tim."
RINGKASAN
Membiarkan perusakan barang bukti ditemukan tidak hanya tidak etis,
itu adalah ilegal. Pengadilan dapat mengangkut Anda untuk bersaksi untuk dokumen
kehancuran prosedur yang biasanya terjadi dan semua tindakan yang Anda ambil
hari itu, termasuk ketika Anda tahu tentang surat perintah pengadilan dan siapa Anda
berbicara tentang hal itu. Meskipun ini merupakan dosa kelalaian, juga tidak etis untuk
merasionalisasi tidak mematuhi perintah hukum. E-mail dan elektronik lainnya
catatan sekarang merupakan mayoritas permintaan penemuan.
Semangat selama Keselamatan -
Bagaimana jika Anda Harus Pilih?
Anda bekerja sebagai administrator jaringan untuk contractor.The pemerintah kecil
perusahaan berkaitan dengan beberapa aspek kontroversial pemerintah dan telah
menerima adil dari ancaman melalui e-mail, snail mail, dan Direktur phone.The dari
Keamanan Fisik memberitahu Anda untuk memperbarui daftar kontak untuk masalah keamanan fisik, seperti
penyidik ancaman bom, ia digunakan untuk digantikan dengan petugas lain.
Malam itu Anda menemukan beberapa menit antara backup, dan mengirimkan
rutin e-mail kepada 50 karyawan di perusahaan, memberitahu mereka yang
perubahan dalam daftar kontak.
Sepuluh menit kemudian Anda menerima e-mail kembali dari CEO, menghukum Anda
untuk mengirimkan e-mail, karena "pekerjaannya" untuk mengatasi masalah ini. Dia meminta Anda untuk
mengingat e-mail jika mungkin. Perhatikan bahwa tidak ada kesalahan faktual di e-mail,
sehingga Anda menduga bahwa ia hanya tidak ingin berbicara tentang subjek ini. Ini bisa menjadi
masalah politik dan bukan masalah keselamatan mengemudi permintaan recall. Apakah Anda mengikuti
meminta dan mengingat e-mail?
Konservatif Anda tidak ingat e-mail, terutama karena tujuan mereka
adalah untuk alasan keamanan. Juga, keinginan CEO untuk mengingat mereka membuat Anda
sangat tidak nyaman. Secara etis, Anda merasa bahwa recall akan menahan penting
informasi yang dapat menghemat waktu dalam crisis.You berpikir CEO hanya ingin
untuk menghindari subjek sama sekali, dan bahwa dengan menjaga isu-isu keselamatan off
pikiran karyawan yang dapat membantu menjaga semangat up.
Liberal ini adalah bos di sini, dan apa yang dia ingin dia mendapat. Ingat email,
dan mengatur janji dengan Direktur Keamanan Fisik untuk membahas
komunikasi keselamatan mengenai issues.That cara Anda bisa mendapatkan dia untuk
mengatasi situasi ini segera, karena ia memiliki lebih menarik dengan CEO.
RINGKASAN
Pastikan Anda memahami mengapa Direktur meminta untuk mengingat, seperti
asumsi Anda tentang motifnya mungkin salah. Jika tampak seperti
Direktur hanya mencoba untuk mengubur masalah keamanan secara keseluruhan, Anda memiliki lebih besar
masalah. Dalam kasus khusus ini, mengingat e-mail tidak mungkin peraturan
masalah kepatuhan, sebagai kontraktor tidak termasuk dalam dokumen yang sama kaku
retensi hukum sebagai mereka yang mengatur sektor keuangan, untuk
contoh. Namun, rasa benar dan salah harus membimbing Anda dalam hal apa yang mungkin hilang dalam menyampaikan informasi respon insiden penting untuk
pengguna dalam organisasi Anda. Kadang-kadang Anda harus mengambil sikap.
Spam, Spam, dan Lebih Spam
Bagian ini membahas isu-isu etis spam, topik kami tidak ingin
masukkan dalam buku tersebut, tetapi untuk banyak orang itu adalah masalah etis yang paling penting
semua. Jelas spamming tidak etis dan menggunakan cacing surat massal untuk mengirim
spam tidak etis. Namun, itu tidak membenarkan sebagian masyarakat
tanggapan untuk spam.The bagian berikut membahas penggunaan filter spam, spam
pembunuh, dan daftar hitam.
Tuning Filter Spam - Salah Positif
Anda terus-menerus menerima permintaan untuk memecahkan masalah spam di tempat kerja. Seperti halnya
alat keamanan, filter spam yang Anda bekerja dengan tidak sempurna. Di satu sisi,
orang telah kehilangan e-mail penting ketika filter spam yang dihasilkan positif palsu,
dan di sisi lain, orang-orang yang masih menerima spam berteriak pada Anda
karena mereka ingin Anda menjadi lebih agresif dalam penyaringan. Apa yang Anda lakukan dalam hal ini
keadaan?
Spam konservatif mengganggu dan bahkan menyinggung, tapi itu postmaster
Tanggung jawab pertama adalah untuk mendapatkan surat yang sah through.Tune filter spam sehingga
bahwa hal itu memungkinkan di spam sedikit lebih sambil memastikan bahwa semua surat yang nyata sampai ke
orang-orang yang membutuhkannya. Memiliki sesi kesadaran tentang masalah ini dan
menjelaskan kepada pengguna bahwa Anda membuat keputusan untuk berbuat salah di sisi hati-hati
menyangkut komunikasi penting mereka.
Liberal Orang-orang benci spam.You mendapatkan keluhan lebih banyak tentang
spam dari apa e-mail pengguna yang hilang dan tidak tahu tentang.
Apa yang mereka tidak tahu tidak bisa menyakiti mereka.
RINGKASAN
Spam yang sudah begitu buruk dalam beberapa tahun terakhir yang menjadi
lebih dari sekedar gangguan. Ada penelitian yang sedang berlangsung untuk menemukan yang terbaik
kombinasi metode untuk menyaring spam dari email yang sah
lalu lintas.
"Penelitian-grade" Spam
Killers dan Blacklists - Apakah Mereka Bekerja?
Anda masih mencoba untuk memecahkan masalah spam di tempat kerja, yang terus menjadi
buruk meskipun efforts.You terbaik Anda melakukan pencarian web untuk solusi spam dan datang
dengan solusi yang tampaknya sempurna yang masuk akal untuk Anda. Ini adalah yang terbaru dan
terbesar dan jives dengan apa yang Anda pikirkan adalah spam solusi yang sempurna, baru bagus
cara untuk blacklist spammer. Namun, upaya percobaan pada penelitian ini
fase dan masih memiliki banyak Kinks dalam penyusunan dan pemeliharaan blacklist.
Ini bisa menjadi solusi yang tepat, tetapi juga bisa memblokir e-mail dari yang sah
sumber. Apakah etis bagi Anda untuk menerapkan solusi baru mengetahui bahwa
Anda dapat memblokir e-mail dari sumber yang sah?
Konservatif "Penelitian-grade" pembunuh spam hanya itu, penelitian.
Secara khusus, daftar hitam spammer dapat dimanfaatkan jahat untuk menutup
bawah yang sah e-mail lalu lintas dari situs bersalah. Karena tidak ada verifikasi
mekanisme untuk fungsi "laporan" dalam daftar hitam, hasilnya adalah
penyalahgunaan obat blacklist.The mungkin lebih buruk daripada penyakit.
Liberal Spam harus pergi, dan ini adalah alat untuk melakukannya with.You kepercayaan Anda
superior keterampilan teknis dan meskipun alat ini tidak resmi komersial -
kelas dan siap untuk penggunaan produksi, Anda dapat men-tweak itu hanya right.There sudah tidak
sempurna alat.
RINGKASAN
Spam akan menjadi lebih buruk sebelum menjadi lebih baik, tetapi perangkat lunak eksperimental dan
mail server tidak campuran. Pengguna melihat e-mail sebagai salah satu yang paling penting
aplikasi bisnis dan bergantung padanya untuk menyampaikan hukum, keuangan, dan
yang berhubungan dengan keamanan pesan dan peringatan. Tidak hanya ini kelas penelitian "memperbaiki"
buruk manajemen perubahan, secara etis tidak benar untuk menggunakan perangkat lunak yang
belum terbukti dalam lingkungan produksi.
Cyber Stalking,
Ancaman, dan Pelecehan
Stalking Cyber, ancaman, pelecehan, dan perilaku kasar lainnya terjadi melalui email
pada basis.There sehari-hari adalah sesuatu tentang e-mail yang dapat membuat sebaliknya
orang penakut dan pemalu sangat agresif dan threatening.This ini terutama berlaku jika
ada persepsi anonimitas pada bagian dari partai kasar.
Online Stalker - No Big Deal?
Seseorang menguntit salah satu pengguna Anda. Dia terus menjadi sugestif dan progresif
creepier e-mail dari seseorang yang jelas menggunakan nama samaran. Dia
mengatakan ia takut bahwa orang ini akan datang ke kantor dan menyakitinya,
meskipun isi e-mail dia menunjukkan Anda tidak secara eksplisit mengatakan bahwa.
Karena e-mail belum naik ke tingkat ancaman pidana mati atau
membahayakan tubuh, polisi mungkin tidak akan mengambil wanita case.The jelas
di bawah paksaan oleh e-mail dan meminta bantuan Anda. Apa yang Anda lakukan?
Konservatif Ya, hanya e-mail tetapi ada orang yang nyata mengirim
mereka e-mail dan tentu ada orang yang nyata menjadi korban dalam Anda
organisasi. Beritahu kepada kelompok keamanan dan mempertahankan log email dicetak
dengan header penuh untuk digunakan nanti. Kemungkinan besar, keamanan akan memiliki Anda karantina
semua e-mail dari penguntit serta sesuatu yang keluar ke
penguntit e-mail address. Lihatlah ke cyber mengintai hukum di negara Anda.
Liberal Ini adalah Internet dan pengecut akan melakukan apa yang mereka lakukan dari jauh.
Kepolisian tidak bisa melakukan apa pun karena itu bukan ancaman langsung,
jadi mari ini sedikit gangguan menjalankan course.There adalah ada ancaman nyata di sini, jadi hanya
memblokir alamat e-mail dan menyinggung penguntit akhirnya akan pergi.
RINGKASAN
Menguntit Cyber adalah masalah serius meskipun fakta bahwa itu adalah online dan
tidak difasilitasi melalui surat telepon atau bekicot. Cyber menguntit sering transisi
ke menguntit fisik dan dapat berkembang menjadi insiden kekerasan di tempat kerja.
Meskipun itu "hanya e-mail" sekarang, dapat memiliki dampak buruk
pada korban dalam hal kesehatan mental dan produktivitas. Mengobati
kasus dengan perawatan yang sama seperti yang Anda akan serius melecehkan dan menguntit
perilaku berasal offline. Juga mencatat bahwa di beberapa negara, kelambanan
semacam ini korban bisa menjadi masalah hukum jika korban (yang
pengguna dalam hal ini) menggugat atas dasar "lingkungan kerja yang bermusuhan" jika
perusahaan tidak apa-apa, karena perusahaan telah diberitahu.
Bab Ringkasan
Menjadi postmaster bisa saring bahkan judgment.There orang yang paling etis itu adalah
selalu teknis dan akhir berjalan sekitar surat kebijakan dalam organisasi Anda.
Postmaster mengontrol infrastruktur komunikasi penting bahwa ribuan
pengguna andalkan untuk mengirim dan menerima informasi penting. Pengguna penyalahgunaan
e-mail dengan cara yang buang waktu, bandwidth, dan ruang disk, belum lagi
mengirim melecehkan dan penyalahgunaan content.This ofensif dapat membuat paling etis
postmaster ingin mengambil tindakan, tetapi seperti yang kita lihat pada bagian tampilan e-mail,
keinginan ini harus diredam oleh pertimbangan privasi. Etis penggunaan daya
yang datang dengan hak postmaster yang menentukan bahwa harus ada dasar
menghormati kerahasiaan isi e-mail, dan bahkan pola lalu lintas, yang
datang ke cahaya ketika melihat ke sah e-mail masalah.
Contoh analisis lalu lintas di awal bab ilustrasi
ini prinsip etika: Ini mungkin tidak secara eksplisit dilarang, tetapi masih melanggar
semangat kebijakan yang melindungi privasi pengguna. Pengguna biasanya terkejut mengetahui
dari jenis pemantauan yang terjadi di organisasi mereka.
Dari sudut pandang etika ada kewajiban untuk menginformasikan pengguna dari jenis
pemantauan mereka dikenakan. Ini adalah bisnis yang baik dan etika yang baik untuk mengelola
harapan mereka privasi untuk mencerminkan kebijakan perusahaan dan persyaratan hukum,
seperti meningkatnya jumlah peraturan yang mempengaruhi retensi e-mail sebagai
bisnis rekaman.
Peraturan ini dapat membuat dilema etika, yang kita dieksplorasi di
bagian tentang "mengambil e-mail kembali." Hal ini mungkin tampak cukup berbahaya bagi sebagian orang, namun
menghapus e-mail dapat menjadi pelanggaran serius terhadap kebijakan perusahaan, dan mungkin terhadap
peraturan dan undang-undang tentang obstruksi keadilan.
Mudah-mudahan, setiap organisasi memiliki kebijakan sendiri tertulis yang mengatur
sah penggunaan e-mail. Kebijakan harus mengatur penanganan masalah yang timbul
dari penyalahgunaan oleh pengguna dan administrator, dalam manner.We adil dan konsisten
melihat pada beberapa skenario bagaimana postmaster bisa pergi ekspedisi memancing di
memesan untuk menemukan "barang" pada orang-orang tertentu, baik melalui tampilan e-mail header,
konten, atau "tersandung atas" e-mail dari person.This tertentu kasar dan
tidak etis.
Kebijakan selektif menerapkan bersifat diskriminatif dan tidak etis, serta besar
cara untuk kalah di pengadilan terhadap banyak kebijakan employees.Though di AS eksplisit
mengambil harapan pengguna privasi, ini mungkin tidak bekerja di tempat seperti itu
sebagai Uni Eropa, di mana privasi dianggap sebagai hak asasi manusia.
Dalam lingkungan seperti itu, melanggar privasi pengguna hanya dapat dilakukan bila
ada "kecurigaan konkret penyalahgunaan" atau ambang lain yang lebih tinggi
daripada di America.This perusahaan akan sulit ketika menetapkan kebijakan global untuk
terpencil kantor di negara-negara yang berbeda dan negara. Sadar akan hukum lokal dan
masalah peraturan yang muncul dalam yurisdiksi tertentu dan menyesuaikan kebijakan dan
Kesadaran pelatihan sesuai.
Pada bagian penyaringan spam, kami membahas tekanan yang luar biasa pada
Postmasters untuk memblokir lalu lintas ini berbahaya dari mendapatkan ke inboxes.That pengguna '
Tekanan dapat menyebabkan postmaster sebaliknya hebat untuk mengambil jalan pintas dalam mengevaluasi
penyaringan skema, menciptakan kemungkinan positif palsu yang berlebihan yang mengingkari
sah e-mail untuk users.We juga membahas konsekuensi yang tidak diinginkan yang
mengikuti penggunaan "kelas penelitian" filter yang mengandalkan blacklist diandalkan, menciptakan
denial-of-service kondisi untuk pihak ketiga yang tidak bersalah.
Pembahasan menguntit maya memberi kami kesempatan untuk berpikir tentang dampak yang
menguntit melalui e-mail dapat memiliki pengguna dalam suatu organisasi. Hanya karena e-mail
media untuk perilaku berbahaya tidak berarti bahwa ada tidak menghancurkan
konsekuensi bagi korban maya victim.Treating menguntit dengan kasih sayang
dan rasa hormat adalah kewajiban etis dari postmaster, yang harus memperlakukan maya
menguntit sebagai masalah yang serius, merujuk ke departemen keamanan untuk lebih lanjut
investigasi dan penanganan.
Meskipun telah ada pesat di bidang TI dalam beberapa tahun terakhir, peran
dari postmaster mungkin berbeda hari ini daripada di hari-hari awal e-mail.
E-mail digunakan sekarang merupakan mayoritas komunikasi di paling modern
volume tipis organizations.The tumbuh setiap hari oleh beberapa gigabyte di beberapa perusahaan,
dan masyarakat hukum sekarang ini hadiah e-mail catatan sebagai harta
harta yang berpotensi bukti yang memberatkan.
Perlu diingat bahwa kepercayaan pengguna dan manajemen telah berinvestasi dalam Anda untuk
menjaga kerahasiaan pesan e-mail yang bertanggung jawab Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berikut Sering Diajukan, dijawab oleh penulis buku ini,
akan membuat Anda berpikir tentang dilema etika yang Anda temui selama peran Anda
sebagai kepala kantor pos a. Ingat, kecuali masalah hukum yang terlibat, kita tidak memegang
Anda ke jawaban yang tepat tertentu ke salah satu materi dalam bab ini. Beberapa
jawaban mungkin lebih etis suara daripada yang lain, tetapi respon yang benar sebagai
diterapkan pada situasi tertentu terserah Anda dan fleksibilitas Anda dalam etika
alam.
T. Apakah melihat isi e-mail yang pernah baik-baik saja?
A. Biasanya, kebijakan perusahaan akan menyatakan bahwa tidak ada harapan privasi
tentang e-mail yang berada pada Network.This perusahaan tidak
berarti bahwa postmaster memiliki pemerintahan bebas dalam membaca isi
e-mail. Etis berbicara harus ada alasan yang sah untuk melihat
konten, seperti penyelidikan pelanggaran kebijakan perusahaan atau penyalahgunaan
e-mail sumber daya. Jika postmaster selektif membaca e-mail dan target spesifik
orang untuk ekstra "perhatian," mereka mungkin pengaturan diri mereka sendiri dan perusahaan
untuk keluhan diskriminasi.
T. Jika Anda pernah "mengambil mail kembali?"
A. Sejak e-mail adalah catatan dan dalam beberapa kasus mandat untuk dipertahankan secara pasti
periode oleh hukum federal, keputusan untuk mengambil mail kembali melibatkan hati
pilihan antara mandat hukum dan peraturan yang, sayangnya, seringkali bertentangan
satu sama lain serta policy.This perusahaan adalah topik yang sulit dan
menyebabkan banyak perusahaan ternama reputasi mereka. Dalam beberapa kasus, bahkan bisa
menyebabkan tuntutan pidana obstruksi keadilan jika ada upaya untuk
menyembunyikan atau menghancurkan bukti yang terkandung dalam e-mail.
T. Apa adalah beberapa dilema etis yang postmaster wajah karena
banjir spam?
A. Spam tampaknya akan semakin parah, dengan beberapa perkiraan mengklaim spam yang sekarang
merupakan mayoritas e-mail pada tekanan internet.the pada postmaster
untuk menjaga lalu lintas menjengkelkan dan ofensif keluar dari inbox pengguna 'adalah
Tekanan tremendous.This dapat menyebabkan postmaster untuk mengambil langkah-langkah drastis dan
pintas dalam mengevaluasi penyaringan tools.Tuning filter spam harus memperhitungkan
memperhitungkan fakta bahwa filter setiap positif palsu dan sah e-mail
mungkin akan hilang dalam keinginan untuk menjaga Spam keluar.
Blacklist adalah salah satu cara untuk menyaring spam, namun mereka sangat tidak dapat diandalkan dalam
bahwa siapa pun bisa "melaporkan" sebuah situs sebagai spammer, menyebabkan penolakan layanan pada
site.This berpotensi sah telah terjadi pada beberapa internasional
berhubungan dengan keamanan organizations.The penggunaan filter kelas penelitian tentang produksi
jaringan tidak etis dan tidak bertanggung jawab, karena mereka bergantung pada free-untuk-semua
blacklist dan dapat membahayakan pihak ketiga yang tidak bersalah.
T. Apakah maya menguntit dan e-mail pelecehan yang serius?
A. Cyber menguntit dan e-mail pelecehan bisa sangat serius. Ingat
bahwa ada orang yang nyata-hidup mereka mengirim e-mail dan bahwa satu
menerima mereka dalam organisasi Anda tentu korban. Menguntit Cyber dapat
mengambil tol yang luar biasa pada korban, seperti mengintai melalui saluran telepon atau bekicot
email akan. Stalking sangat berbahaya karena sering berhenti hanya singkat
ancaman terang-terangan sehingga korban mungkin tidak mampu untuk mendapatkan bantuan dari penegak hukum
di negara-negara di mana undang-undang maya menguntit lemah. Mungkin yang paling mengkhawatirkan
aspek menguntit cyber adalah bahwa sering transisi ke mengintai fisik,
yang kadang-kadang mengakibatkan kekerasan terhadap victim.This adalah masalah serius
dan harus dibawa ke perhatian departemen keamanan dan jika
yang tepat, penegakan hukum.